南宁拓展培训和顾客交流必须发自内心
信息来源：管理员 发布时间：2016-08-25 浏览次数：
在南宁常常会接触到销售的团队做拓展培训。其实这个和大多的商业培训一样，不过我们会多加入一些自信心和沟通的课程在拓展训练里，让这样的销售团队在南宁拓展培训中真正的体验交流的重要性。
很多人都说顾客是上帝，可是正真实践这句话的没有几个人。这里有一个故事分享给大家。王明在一家国有商店的柜台里日复一日的辛勤忙碌了10几年，拿着一般的工资。虽然没有做出什么惊天动地的事情，但是他却是一个敬业的人。他的十几年如一日的坚守岗位，以及发自内心的善待每一位顾客，成为顾客的好帮手。在自己单位也是多年的销售量冠军，被单位评为金牌销售。
他的成功其实就是因为他有着出色发交际能力。例如他曾经让一位来退货的人感动，不仅没有退货还多买了几个东西。还有一次一个女的来买羊毛衫，王明看出了她是附近的下岗工人，就为她推荐了一件便宜实惠的衣服，可是顾客没有看上想要贵点的。王阳就猜到可能是帮别人买的，就问她是不是拿来送人的。客人说是的，王阳就耐性的帮他挑了衣服，虽然浪费了很多时间，但是却聊到了很多东西。知道她是为姐姐买的，为了感谢姐姐多年的照顾。
可是没过一天姐姐就拿着衣服来退，说自己不想要感觉衣服不够漂亮。王阳就说商店是有规定，不合适的东西时可以退换的。但是这件衣服我建议你还是不要退了，如果不好看你可以换一件，因为这你妹妹花了半天时间在店里给你挑选的，就是要对你多年的照顾加以感谢。她当时还要买最贵最好的给姐姐你，你有这样一个懂事的妹妹是你的福气。如果你不要这样会伤害到他的。姐姐想想了想，就决定不退了，拿着衣服像大门走去。没出大门就又回来了，说到我也给妹妹买一件王阳很快就说到你姐妹的情谊真实很多好。我还记得妹妹当时试穿了几件，她对其中的两件很喜欢，我这就拿给你看。姐姐果断的就买下一件羊毛衫给妹妹。
本来是来退衣服的结果被他说到不仅不退还多买了一件，这就是销售的能力。其实都是因为他真的是用心和顾客交流的结果。
其实人与人交往大多是将心比心。面对顾客也是一样，只有全心全意的为顾客着想，想到他们想要的，才会有顾客的满意。通过南宁拓展培训我们就是要大家在苦难面前学会交流，学会为他人着想，学会将心比心，这样才不浪南宁拓展培训，自己的工作才会向前迈上一大步。
