在南宁拓展中我们做完一个活动时都会有一个分享的过程。这时教练如何能引导大家分享是拓展活动成败的关键因素之一。很多人是把观察和评论容易混为一谈。其实非暴力沟通中观察是要素中的第一个环节。
在非暴力沟中也是一样很多人表达式不懂区分观察与评论。大多的时候喜欢用评论，而不是观察到具体的事物。也没有清楚的说出具体的观察结果。
像一个团队正在南宁良凤江挑战一个拓展项目，刚做完穿越电网，当教练总结时说你们做玩这个活动我发现你们很容易碰到电网，你们没有用心去挑战这个拓展项目。其实教练这样说话下面的人是容易听到后去反驳他的。因为他给这个团队定义了一个不好评论。
其实上面教练可以这样说，在刚才的挑战中你们的团队碰到了六次电网，是什么请款让你们碰6次，另两个对碰到了2次。是因为你们人比较胖还是你们不够用心的参与活动吗？这样说下面的人很快意识到自己团队和别人团队的差别，也许会有更多的反思，也不会和教练反驳。这就是沟通的技巧，应该多说出观察，少说出评论。
像这样的案例有很多。有很多学员在挑战挑战训练也是习惯说评论而不是说观察。例如在一次信任背摔分享时，一个队员说他们团队成员太胆小了。这样也是一句评论的话，其他人也是容易会反驳他。他如果这样说，我看到有6个人倒下来时都是坐下来，我能感受到他们害怕这个项目。这样把观察和感受说出来，其他人是不会反驳他的。这样的教练更能顺畅。
现实生活中我们也会犯同样的沟通错误。例如，小王是个不爱卫生的人和我看到小王这个礼拜有两天早上起来没刷牙。小李是个爱迟到的人和小李这个月有5次早上迟到。小张有是个不爱家乡的人和小王有8年没有回过老家。前者是评论后者是观察。明显后者的话会更让人听起来舒服一点。
通过上述案例我们南宁拓展教练要懂得什么是评论什么是观察。要多说观察少说评论，这样才能更好的沟通，把非暴力沟通运用自如。
